Krijg nu een klantenservice die altijd bereikbaar is en een betrouwbare indruk geeft.
- Telefoon, mailbox & online chats
- Snelle service en altijd bereikbaar
- Nette beantwoording geeft een betrouwbare indruk
- Meer tevreden klanten
- Bedrijf groeit en heeft een betrouwbare uitstraling
- 100% persoonlijk
- Geen 9-5 mentaliteit
- Ondersteunend, behulpzaam & flexibel
- Geen moeilijke woorden
- Klantvriendelijk
Kies je pakketje
Ben je klaar voor een design?
Dit zijn mijn beloftes en garanties
Levering in 2 dagen
Logo oplevering in 48u, daarna volgen de andere ontwerpen in 1 dag.
Betaalbare ontwerp
Mijn strak proces maakt jouw ontwerpen betaalbaar.
Uniek ontwerp
Geen standaard templates: Alles met de hand en het hoofd.
100% tevreden
Ik pas je ontwerpen aan totdat jij echt blij bent en zegt: yes, dit is mooi!
100% handgemaakt
Alles in je huisstijl wordt op maat ontworpen voor jou persoonlijk.
100% eigendom
Geen licenties of beperkingen: alle ontwerpen zijn helemaal van jou.
Laat jou klantenservice werken als een klant magneet
Heel leuk de allerdaagse drukte en je fysieke klanten in je winkel. Maar je Klantenservice aan de telefoon, e-mail, chat en socials zijn net zo belangrijk. Terwijl jij druk bezig bent in de zaak, staat de telefoon roodgloeiend. Mails met vragen blijven liggen en afspraken lopen spaak omdat klanten al dagen wachten op een reactie. Hoe hard je ook je best doet, het lukt net niet om die fijne flow te creëren waarin alles vanzelf loopt en iedereen tevreden is.
En dan komt ook die ene review: ‘Slechte communicatie’,. Dat steekt want jij weet hoeveel je geeft om je klanten, maar zonder hulp kun je het gewoon niet bijbenen. Je weet dat goed klantcontact niet alleen in je winkel belangrijk is, maar ook via de telefoon, mail of Social Media. Juist daar maak je het verschil: een snelle en persoonlijke reactie vergroot het vertrouwen en zorgt ervoor dat klanten sneller voor jou kiezen. Want achter elk bericht zit uiteindelijk een mens die gehoord wilt worden.
Wees gerust: je bent niet de enige. Veel ondernemers lopen hier tegenaan – vaak omdat hun bedrijf sneller groeit dan verwacht, of omdat er simpelweg te weinig handen zijn om alles tegelijk te doen.
Mogelijkheden wat ik voor jou kan doen voor een goede klantenservice
Online
- Beantwoording Email
- Berichtafhandeling Social Media
- Live chat of Whatsapp Support
- Behandelen van Reviews (website, google, trustpilot)
- Behandelen klachten of retouraanvragen
- Veelgestelde vragen beantwoording
- Opvolging van bestellingen of diensten
- Berichtgeving van Community's
- Beantwoording telefoon
- Behandelen klachten of retouraanvragen
- Veelgestelde vragen beantwoording
- Opvolging van bestellingen of diensten
Wat mensen zeggen over mij
Wat trekt jou aan in mijn persoonlijkheid?
Ik vind je gezellig, je bent creatief, zorgzaam en je hebt doorzettingsvermogen.
Wat bewonder jij aan mij?
Dat je ergens echt volledig voor kan gaan, bijvoorbeeld toen je bij TS ging werken als vormgever, kwam je vanuit een hele andere tak, de winkel van je familie. Toen je naast je werk bij TS de bakkersopleiding ging doen en je eigen bedrijf hebt opgezet, en afgelopen jaar ook hoe jij je eigen plekje weer hebt opgebouwd. (En Cato erbij hebt genomen voor de gezelligheid.) Als je een keuze maakt sta je erachter en ga je ervoor.
Wat zijn mijn 3 grootste kwaliteiten? Creativiteit, doorzetter, zorgzaam.
Wat maakt mij anders dan anderen? Wat ik hierboven al heb geschreven, ik denk dat veel andere bang zijn om een (verkeerde) stap te maken, en maken daarom de stap niet, en jij doet dat wel. Jij probeert dingen uit.
In welke termen zou je mij beschrijven aan iemand die mij niet kent?
Marcia is zorgzaam, empathisch en zet zich voor 100% in als ze een doel voor ogen heeft.
Wat trekt jou aan in mijn persoonlijkheid?
Jouw vrolijkheid, vriendelijkheid, Zachtheid, warmheid en empathie
Wat bewonder jij aan mij?
Je rust en zachtheid
Wat zijn mijn 3 grootste kwaliteiten?
Behulpzaam, creatief, Empathisch
Wat maakt mij anders dan anderen?
Je zachtheid en betrokkenheid bij andere, je denkt graag mee met iemand. Bent op een spontane manier heel sociaal.
In welke termen zou je mij beschrijven aan iemand die mij niet kent?
Marcia is een vrolijke, spontane vrouw, die nu geniet van haar leven en graag nieuwe dingen ontdekt. Ze is sociaal en makkelijk om mee te praten, je voelt je snel bij haar op je gemak.
Wat trekt jou aan in mijn persoonlijkheid?
Je bent altijd zo gezellig en fijn in de omgang. Je straalt rust uit, maar tegelijk ook sterk en vol doorzettingsvermogen.
Wat bewonder jij aan mij?
Ik bewonder hoe je altijd bezig bent om het anderen naar hun zin te maken. Je hebt echt een warme en gezellige energie waardoor iedereen zich welkom voelt bij jou.
Wat zijn mijn 3 grootste kwaliteiten?
Je doorzettingsvermogen: als jij iets wilt bereiken, dan geef je niet op en ga je er volledig voor. Je bent meedenkend en behulpzaam: je staat altijd klaar voor anderen. Je creativiteit: of het nu gaat om foto’s bewerken of meedenken over een brochure, jij weet er altijd iets moois van te maken.
In welke termen zou je mij beschrijven aan iemand die mij niet kent?
Ik zou zeggen: ze is vrolijk, enthousiast en sociaal, maar kan ook goed alleen zijn. Bij haar voel je je meteen rustig en op je gemak. Ze is ontzettend gevoelig en betrokken: als iemand zich niet goed voelt, voelt zij dat meteen aan en doet ze er alles aan om te helpen. Dat maakt haar zo’n bijzonder en warm persoon.
Wil je meer weten of vrijblijvend kennismaken?
Neem gerust contact met me op. Tijdens onze kennismaking luister ik naar je verhaal en kijken we samen wat ik voor je kan betekenen.